20/01/2014 11:45 pm
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Bonsoir
j’ai des messages d’erreur lors de la saisie sur le journal d’achat au moment de la validation d’une pièce :
« La référence d’objet n’est pas définie à une instance d’un objet »
« erreur insertion écriture-100000 »
sur une facture comportant plusieurs comptes de charge les soldes sont faux.
En pièce jointe deux copies d’écran, l’une montrant des soldes faux et l’autre l’un des messages d’erreur.
merci
2 Réponses
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26/01/2014 1:12 pm
Début du sujet
Bonjour,
comme cette demande n’a reçue aucune réponse et comme j’ai trouvé dans le forum la meme question sous diverses rubriques (sans réponses non plus) je vous signale que le problème semble résolu en installant Windows 7.
cordialement
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17/02/2014 7:55 pm
la version de windows n’a rien à voir avec cela
sur la 2ème capture, les rectangles rouges indiquent que les écritures ne sont pas remontées sur le serveur du cabinet alors que la couleur rose l’indique.
ces couleurs rouges proviennent généralement de coupures réseaux coté client (connexion wifi bancale, connexion adsl pourrie).
il suffit de demander au cabinet d’effectuer un ajustement des soldes sur le dossier.
Cependant, il faut ressaisir les écritures en rouge
Reflexe à avoir : des le premier rectangle rouge, fermer le dossier puis se reconnecter.