18/08/2016 8:54 pm
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Bonjour,
j’ai validé et envoyé la DSN de juillet, tout est ok. J’ai voulu cloturer juillet afin de préparer mes salaires d’aout, mais un tableau s’affiche dans lequel est noté DSN ‘ »blocage car le compte-rendu n’a pas été intégré ».je ne comprend pas vu que je fais mes DSN depuis janvier 2016, c’est la première fois que cela se produit.
merci pour vos conseils.
5 Réponses
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22/08/2016 12:04 pm
Bonjour,
Oui une mise à jour salvatrice s’est faite, il n’est plus possible de clôturer une période si la DSN n’a pas été envoyé et le compte rendu intégré.
Allez sur votre DSN, clic droit et « Vérifier retour link ».
Bon courage,
Céline.
0
25/08/2016 7:37 pm
Début du sujet
Bonjour,
la DSN de juillet a bien été validé et envoyé. Dès que je veux clôturer la période de juillet voilà ce qui apparait :
« Erreurs lors de la clôture période »
Dossier Période DSN Etab Fraction Raison du blocage
06/16 0 Le compte-rendu n’a pas été intégré
ce serait la DSN de 06/2016 sur laquelle le compte rendu n’est pas intégré. je ne peux pas clôturer le mois de juillet. Quelqu’un peut-il m’aider ? J’attends toujours que l’assistance quadra me rappelle.
URGENT merci
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30/08/2016 6:31 pm
Bonjour,
Je rencontre ce jour exactement le même problème, DSN de juin sur laquelle le CR n’a pas été intégré.
Quelqu’un a-t-il la solution car je dois faire les paies du client ????
Merci par avance
Steffie
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30/08/2016 7:48 pm
Solution Quadra qui fonctionne pour ceux que ça peut aider :
Si vous avez un message lors de la cloture indiquant que les comptes rendus pour la période XXXXX n’ont pas été réintégrés, il vous faut les réintégrer de la manière suivante:
– Si vous utilisez DSN Link ou Je déclare.com, il vous faut allez dans l’état d’avancement global, sur la période concerné et cliquer sur le bouton d’intégration des CR logo retour dsn link. Il vous faut cocher « Forcer le téléchargement de tous les CR même ceux déjà récupérés » et faire Relancer une recherche. Le module va réintégrer les CR de tous les dossiers pour la période sélectionnée.
– Si vous utilisez l’envoi manuel, il vous faut passer sur chaque déclaration, faire un clic droit « Forcer l’état de retour de la déclaration » et mettre la déclaration acceptée.
Vous pourrez ainsi faire votre cloture.
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14/10/2016 3:41 pm
Merci Steffie
penser a consulter les FAQ sur l’espace client de www.quadratus.fr
elles sont bien faites …. 😕