09/01/2017 3:27 pm
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QuadraCompta
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Bonjour,
Depuis notre passage à Windows server 2012R2 sur le serveur de prod et les RDP, nous avons des plantages de Quadra inexpliqués.
Suit au plantage, il est impossible d’ouvrir une application Quadra sur la session ou Quadra a planté et aussi sur les autres sessions des serveurs RDP. Par ailleurs, cela impacte toute les applis Quadra : Compta, Paie, EBICS, GI….
Lorsque l’on essai de lancer la paie après le plantage, il nous signal une une erreur d’execution 48 quadraDB. Si on essaie de lancer Quadra EBICS, il nous indique que le fichier d’il plantation est introuvable. Pourtant l’accès au partage QAPPLI continue a se faire correctement
Le seul façon pour que cela refonctionne est de demander à tout le monde de se déconnecter des applications Quadra. Dès que tout le monde est déconnecté, tout refonctionne normalement.
Si vous avez une idée…
Merci
20 Réponses
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08/02/2017 4:11 pm
c’est l’assistance qui a trouvé l’origine du problème ?
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20/02/2017 3:30 pm
Début du sujet
Oui effectivement, c’est l’assistance qui m’a orienté sur cette méthode pour résoudre le pb.
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22/12/2017 3:50 pm
Bonjour,
comment a évolué votre problématique.
Nous avons la même, sorti d’un serveur 2008R2 et migré sur du 2012R2 les plantages sont réguliers et le ticket Kerberos est au max mais le problème continue.
Comment avez-vous solutionné le problème?
Merci
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27/12/2017 10:23 am
Début du sujet
Bonjour,
Je ne me souviens pas avoir fait d’autres manipulations pour résoudre ce problème. Le problème persistait et je me suis rendu compte, dans un premier temps, que c’était à cause de certains utilisateurs qui oubliaient de se déconnecter de leur session RDP avec Quadra ouvert. J’ai donc mis en place une fermeture automatique des sessions inactives au bout de 4 ou 6 heures.
Cela était très étrange car de longues heures de recherche sur Internet m’ont permis de trouver des articles/messages sur des forums mentionnant ce problème mais il était normalement résolu par une mise à jour de Microsoft…
Nos serveurs rencontraient d’autres soucis et je me suis aperçu un peu par hasard que ceux-ci n’étaient pas à jour alors que Windows Update me disait le contraire. Cela provenait d’une mise à jour qui s’était mal installées et sans cette mises à jour, toues les mises à jour suivantes n’était plus détectées par Windows Update.
Pour Infos nous sommes actuellement sur la version 6.3.9600 de Windows Server 2012R2, couche d’abstraction matérielle version 6.3.9600.17196 (Cela est vérifiable avec la commande msinfo32)
Bon courage
Rico
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05/01/2018 5:25 pm
Bonjour,
Avez-vous réglé ce souci EVALLOIS ?
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18/01/2018 6:02 pm
Début du sujet
Oui, pb résolu
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