04/07/2014 5:52 pm
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QuadraCompta
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Bonjour
Depuis le mois d’Avril, lorsque nous procédons à une mise à jour par téléchargement (via quadra compta), nous avons le message suivant « site introuvable ».
Nous ne pouvons plus accéder aux nouveaux modules (ex: CET 2014), nous avons le même message d’erreur lorsque nous cliquons sur « commander ».
Nous avons contacté notre maintenance Quadra, ainsi que notre informaticien, mais personne ne trouve le problème.
Nous pensons que le problème vient d’une protection antivirus, mais nous ne savons pas où regarder exactement. En effet, nous avons mis un dossier en monoposte et connecter l’ordinateur portable sur une autre connexion internet, et la mise à jour par téléchargement fonctionne.
pourriez-vous nous aider, nous ne savons plus quoi faire….
Merci d’avance…
3 Réponses
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05/07/2014 9:45 am
avec le dernier CD quadratus, tenter de reinstaller l’application.
Si cela ne fonctionne toujours pas :
dans le repertoire qappli, renommer le pgm32 en pgm32old, puis se servir du dernier cd pour faire une nouvelle installation (pas mise à jour).
cela ne touchera pas aux dossiers et paramétrages, mais vas créer un nouveau pgm32
tenter à nouveau la mise à jour par téléchargement.
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22/07/2014 1:38 pm
Bonjour
Il m’a toujours été dit par Cegid qu’il fallait faire une MAJ par Quadra Paye. Pour quelle raison?
CDT
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22/07/2014 2:08 pm
c’est exactement la meme chose, que ce soit dans la paie ou la compta