non,

il m’est arrivé une fois cette mésaventure sur un dossier « voyageur » la cliente avait par inadvertence, cloturer un mois sur un journal.
J’ai demandez à quadra comment faire, j’ai du leurs faire un courrier et leurs envoyer le dossier.
Ils m’ont dépanné mais je me suis pris une beuglante me disant que c’était la 1ere et dernière fois qu’il me débloquait un journal cloturé.

ceci dit demande en MP à l’admin.

Bonjour,
Je ne peux pas envoyer de MP à l’admin. puisque je ne peux pas encore en envoyer. Merci de m’avoir répondu.

Je redemande un coup de main pour déclôturer un mois que j’ai clôturé par mégarde. Il y a encore quelques mois je ne connaissais pas le logiciel.
Aujourd’hui, je suis bien embêtée car j’ai de la saisie à modifier et je ne peux pas.
Je n’ai pas non plus l’assistance QUADRA. Il n’y a que vous qui puissiez m’aider.

Merci

😀 Je viens de trouver. Mais il me manque la clé de déblocage.

Pour info: Révision/état d’avancement/blocage journaux

Bonjour,
Il ne faut pas confondre journal bloqué et journal cloturé.
dans le 1er cas le blocage du journal permet d’eviter toute modif intempestive des écritures (j’utilise le blocage des journaux essentiellement sur la banque quand le rapprochement est fait) dans l’etat d’avancement le le nbre d’ecritures est en gras précédé d’un B

Dans le cas d’un journal cloturé dans l’etat d’avancement le le nbre d’ecritures est en gras précédé d’un CB.

si tu es complètement coincée il ne te reste que la solution à l’ancienne : extourne des écritures erronées puis saisie des écritures justes

Bonjour,
Merci pour l’information. tous mes journaux de janvier sont dans ce cas bloqués. J’ai effectivement un B en rouge gras.
Cordialement,