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[QuadraComptaDuo][Win 2K12] plantage lors de saisies

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Début du sujet

Bonjour à tous,
J’ai actuellement installé QuadraCompta v1.101.5 sur un Windows Server 2012.
Lorsque la personne en charge de la compta se rend dans le menu Saisie / Saisie standard puis sélectionne un journal, le programme plante.

Grace à mon observateur d’évènement, je récupère le rapport d’erreur suivant :
Version=1
EventType=BEX
EventTime=130534306099881015
ReportType=2
Consent=1
ReportIdentifier=bf8d1ddf-2c35-11e4-93f1-00155d091633
IntegratorReportIdentifier=bf8d1dde-2c35-11e4-93f1-00155d091633
WOW64=1
NsAppName=QCompta.exe
Response.type=4
Sig[0].Name=Nom de l’application
Sig[0].Value=QCompta.exe
Sig[1].Name=Version de l’application
Sig[1].Value=1.101.0.5
Sig[2].Name=Horodatage de l’application
Sig[2].Value=45630002
Sig[3].Name=Nom du module par défaut
Sig[3].Value=StackHash_b50f
Sig[4].Name=Version du module par défaut
Sig[4].Value=0.0.0.0
Sig[5].Name=Horodateur du module par défaut
Sig[5].Value=00000000
Sig[6].Name=Décalage de l’exception
Sig[6].Value=PCH_24_FROM_ntdll+0x00041318
Sig[7].Name=Code de l’exception
Sig[7].Value=c0000005
Sig[8].Name=Données d’exception
Sig[8].Value=00000008
DynamicSig[1].Name=Version du système
DynamicSig[1].Value=6.2.9200.2.0.0.400.8
DynamicSig[2].Name=Identificateur de paramètres régionaux
DynamicSig[2].Value=1036
DynamicSig[22].Name=Information supplémentaire n° 1
DynamicSig[22].Value=b50f
DynamicSig[23].Name=Information supplémentaire n° 2
DynamicSig[23].Value=b50f0b5bedc8b54fe9cc5a952210188f
DynamicSig[24].Name=Information supplémentaire n° 3
DynamicSig[24].Value=fc36
DynamicSig[25].Name=Information supplémentaire n° 4
DynamicSig[25].Value=fc3633e7413f0662bc69c221de150721
UI[2]=C:quadraPGM32QCompta.exe
UI[3]=QuadraCOMPTA a cessé de fonctionner
UI[4]=Windows peut rechercher une solution au problème en ligne.
UI[5]=Rechercher une solution en ligne et fermer le programme
UI[6]=Rechercher ultérieurement une solution en ligne et fermer le programme
UI[7]=Fermer le programme
LoadedModule[0]=C:quadraPGM32QCompta.exe
LoadedModule[1]=C:WindowsSYSTEM32ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:WindowsSYSTEM32KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:WindowsSYSTEM32KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:WindowsSYSTEM32MSVBVM50.DLL
LoadedModule[5]=C:WindowsSYSTEM32USER32.dll
LoadedModule[6]=C:WindowsSYSTEM32GDI32.dll
LoadedModule[7]=C:WindowsSYSTEM32ADVAPI32.dll
LoadedModule[8]=C:WindowsSYSTEM32ole32.dll
LoadedModule[9]=C:WindowsSYSTEM32OLEAUT32.dll
LoadedModule[10]=C:WindowsSYSTEM32msvcrt.dll
LoadedModule[11]=C:WindowsSYSTEM32sechost.dll
LoadedModule[12]=C:WindowsSYSTEM32RPCRT4.dll
LoadedModule[13]=C:WindowsSYSTEM32combase.dll
LoadedModule[14]=C:WindowsSYSTEM32SspiCli.dll
LoadedModule[15]=C:WindowsSYSTEM32CRYPTBASE.dll
LoadedModule[16]=C:WindowsSYSTEM32bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[17]=C:Windowssystem32IMM32.DLL
LoadedModule[18]=C:WindowsSYSTEM32MSCTF.dll
LoadedModule[19]=C:WindowsSYSTEM32vb5fr.dll
LoadedModule[20]=C:Windowssystem32uxtheme.dll
LoadedModule[21]=C:WindowsSYSTEM32clbcatq.dll
LoadedModule[22]=C:WindowsSYSTEM32CRYPTSP.dll
LoadedModule[23]=C:Windowssystem32rsaenh.dll
LoadedModule[24]=C:WindowsSYSTEM32dwmapi.dll
LoadedModule[25]=C:WindowsSYSTEM32VERSION.DLL
LoadedModule[26]=C:WindowsSYSTEM32Comctl32.ocx
LoadedModule[27]=C:WindowsWinSxSx86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.9200.16384_none_bf100cd445f4d954COMCTL32.dll
LoadedModule[28]=C:WindowsSYSTEM32comdlg32.dll
LoadedModule[29]=C:WindowsSYSTEM32SHLWAPI.dll
LoadedModule[30]=C:WindowsSYSTEM32SHELL32.dll
LoadedModule[31]=C:WindowsSYSTEM32SHCORE.DLL
LoadedModule[32]=C:WindowsSYSTEM32sxs.dll
LoadedModule[33]=C:quadraPGM32quadradb.DLL
LoadedModule[34]=C:WindowsSYSTEM32WINSPOOL.DRV
LoadedModule[35]=C:WindowsSYSTEM32MPR.dll
LoadedModule[36]=C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedDAOdao350.dll
LoadedModule[37]=C:WindowsSYSTEM32MSVCRT40.dll
LoadedModule[38]=C:WindowsSYSTEM32MSJET35.DLL
LoadedModule[39]=C:WindowsSYSTEM32MSJTER35.DLL
LoadedModule[40]=C:WindowsSYSTEM32MSJINT35.dll
LoadedModule[41]=C:WindowsWinSxSx86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9200.16384_none_893961408605e985comctl32.DLL
LoadedModule[42]=C:WindowsSYSTEM32Fm20.dll
LoadedModule[43]=C:WindowsSYSTEM32fm20FRA.DLL
LoadedModule[44]=C:WindowsSystem32drprov.dll
LoadedModule[45]=C:WindowsSystem32WINSTA.dll
LoadedModule[46]=C:WindowsSystem32ntlanman.dll
LoadedModule[47]=C:WindowsSYSTEM32wkscli.dll
LoadedModule[48]=C:WindowsSYSTEM32cscapi.dll
LoadedModule[49]=C:WindowsSYSTEM32netutils.dll
LoadedModule[50]=C:WindowsSYSTEM32PROPSYS.dll
LoadedModule[51]=C:quadraPGM32VIC32.DLL
LoadedModule[52]=C:quadraPGM32EZTW32.DLL
LoadedModule[53]=C:WindowsSYSTEM32MSVFW32.dll
LoadedModule[54]=C:WindowsSYSTEM32WINMM.dll
LoadedModule[55]=C:WindowsSYSTEM32WINMMBASE.dll
FriendlyEventName=Fonctionnement arrêté
ConsentKey=BEX
AppName=QuadraCOMPTA
AppPath=C:quadraPGM32QCompta.exe
NsPartner=windows
NsGroup=windows8

Quelqu’un dispose-t-il d’éléments susceptibles de m’aider à résoudre ce problème?

Merci d’avance !


1 Réponse




0

Bonjour,

Nous avons le meme problème, avez vous trouvé une solution?
Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 15/04/2019 15:19:27
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : XXX.contoso.local
Description :
Nom de l’application défaillante QET3.EXE, version : 3.24.0.4, horodatage : 0x5ca4be24
Nom du module défaillant : VIC32.DLL, version : 5.30.0.0, horodatage : 0x3b01a27b
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00004de4
ID du processus défaillant : 0x27f8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d4f38da7e008c7
Chemin d’accès de l’application défaillante : \XXX.contoso.locallqappliQuadraPGM32QET3.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: \XXX.contoso.localqappliQuadraPGM32VIC32.DLL
ID de rapport : 17e792b7-5f81-11e9-9aa6-00155d630904
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
XML de l’événement :
<Event xmlns= »http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event »>
<System>
<Provider Name= »Application Error » />
<EventID Qualifiers= »0″>1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime= »2019-04-15T13:19:27.000000000Z » />
<EventRecordID>726458</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>XXX.contoso.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>QET3.EXE</Data>
<Data>3.24.0.4</Data>
<Data>5ca4be24</Data>
<Data>VIC32.DLL</Data>
<Data>5.30.0.0</Data>
<Data>3b01a27b</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00004de4</Data>
<Data>27f8</Data>
<Data>01d4f38da7e008c7</Data>
<Data>\XXX.contoso.localqappliQuadraPGM32QET3.EXE</Data>
<Data>\XXX.contoso.localqappliQuadraPGM32VIC32.DLL</Data>
<Data>17e792b7-5f81-11e9-9aa6-00155d630904</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

Merci de votre retour et bonne journée,
Cdlt








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