Forum d'aide sur le progiciel Quadratus

Bonjour,
Nouveau sur le forum, je souhaite obtenir une aide pour QUADRA EDI.
En effet, la fonction EDI permet grâce à la petite enveloppe à droite de récupérer les accusés de réception des fichiers envoyés en EDI et mettre ainsi à jour automatiquement QUADRA BUREAU (tableaux d'activités client).
Cette fonction ne marche plus. Mon prestataire me dit que soit Live mail n'est plus le logiciel de mails par défaut soit des fichiers envoyés par Jedeclare.com polluent la boite de réception des mails (par ex la facturation). Ces 2 possibilités ont été écartées.
Quelqu'un a t il déjà connu ce désagrément et sait il comment rétablir cette fonctionnalité ?
Merci

première chose à tester :
eregistrer les pj d'accusé dans un repertoire

dans quadraEDI, aller dans outils / intégration de fichiers EDI reçus / selectionner le repertoire / inspecter / lancer

L'intégration va alimenter le tableau d'activité client.

si cela fonctionne, le pb ne vient pas de quadra mais de l'inspection de la boite mail. Il faut alors vérifier le compte et les paramétrages dans quadraEDI