Erreur au chargement du masque (53)

nicofromlyon · Message par **nicofromlyon** » 25 oct. 2016, 10:45

Bonjour,

Dans QuadraBureau, lorsque l'on accède à la liste des emails, impossible d'imprimer le corps du mail, quelle que soit l'imprimante, Quarda affiche :

Erreur 53 : Fichier introuvable

avec comme entête de fenêtre : Erreur au chargement du masque.

Par contre, aucun souci pour imprimer les éventuelles PJ attachées aux mails, le souci vient donc juste du corps.

Les corps de mails s'affichent toutefois parfaitement.

J'ai réinitialisé les droits, c'est pareil, le souci ne vient pas a priori des imprimantes mais bien de Quadra, il doit manquer quelque chose.

Une idée ?

nicofromlyon · Message par **nicofromlyon** » 26 oct. 2016, 09:57

Pas d'idée ?

yoda1888 · Message par **yoda1888** » 26 oct. 2016, 15:01

l'augmentation de la taille du cache a ete faite ?

cela le fait depuis tous les postes ?

nicofromlyon · Message par **nicofromlyon** » 26 oct. 2016, 17:14

Oui sur toutes les sessions TSE (y compris en admin) et la ligne suivante est déjà bien présente dans le quadra.IPL :

MAXBUF=128512

nicofromlyon · Message par **nicofromlyon** » 26 oct. 2016, 17:32

Et je viens de me rendre compte de la chose suivante lorsque je clique sur paramétrage de l'ordinateur :

Impossible de lire le fichier définissant les écrans

Impossible d'y accéder, c'est bizarre...

yoda1888 · Message par **yoda1888** » 27 oct. 2016, 08:01

ce que je ferai :

fermer toutes les applications Quadra
renommer le repertoire PGM32
lancer une nouvelle mise à jour de Quadra (cela va créer un nouveau PGM32)
tester apres mise à jour

nicofromlyon · Message par **nicofromlyon** » 28 oct. 2016, 16:59

Nickel !

Yoda1888, vos préconisations ont permis de régler le souci.

Merci.

yoda1888 · Message par **yoda1888** » 28 oct. 2016, 17:15

Super !

Avec plaisir !