Logo .BMP qui a disparu sur PDF

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Matthieu
Messages : 2
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Enregistré le : 18 mars 2021, 19:21

Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par Matthieu »

Bonjour,

Depuis quelques jours, sur tous les postes (sauf 1 ???) , notre logo n apparait plus sur les BL Facture commande etc..
Lors de la prévisualisation le logo apparait bien, mais des que l on génère le pdf il disparait (et l option editer le logo est bien cochée)
Tout le reste du document est ok.

Une idée serait la bienvenue .

Cordialement
manucau
Messages : 2
Enregistré le : 19 mars 2021, 06:02

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par manucau »

Bonjour,

je rencontre le même problème sur les devis mais pas sur les factures, depuis aujourd'hui (+9h par rapport à la france) sauf sur 1 poste dont les mises à jour Windows 10 n'ont pas encore été réalisées.
J'ai eu beau désinstaller PDF Creator, Adobe Acrobat Reader etc... rien n'y fait !

Une astuce tout de même en attendant, lors de l'édition, cliquer sur mail (ou cocher la case envoyer par mail), une fenêtre s'ouvrira avec le devis en PJ ; bouton droit dessus puis enregistrer sous, l'entête BMP apparaît.
Matthieu
Messages : 2
Enregistré le : 18 mars 2021, 19:21

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par Matthieu »

Bonjour,

Merci pour l astuce !!!
Effectivement le problème est venu après les dernières MAJ de Windows 10...

Mais comme vous j ai tout essayé mais rien n y fait.

Cdt
fred pinto
Messages : 1
Enregistré le : 22 mars 2021, 22:17

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par fred pinto »

Bonjour,
je viens de désinstaller la mise à jour nommée
2021-3 mise à jour cumulative pour windows 10 version 20h2 pour les systèmes x64 (kb5000802)
et depuis tout est rentré dans l'ordre.
manucau
Messages : 2
Enregistré le : 19 mars 2021, 06:02

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par manucau »

Bonjour,

je n'avais pas encore vu ton message que je l'avais fait de mon côté.
Effectivement cette mise à jour engendrait ce problème.
Merci pour ce retour.
CAMELEON68100
Messages : 62
Enregistré le : 05 mars 2015, 10:56

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par CAMELEON68100 »

la mise a jour windows KB5001649 corrige ce problème
WarnerNorton
Messages : 5
Enregistré le : 27 nov. 2021, 04:54

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par WarnerNorton »

Merci pour l astuce !!!
Effectivement le problème est venu après les dernières MAJ de Windows 10.


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Alexine77
Messages : 5
Enregistré le : 07 déc. 2023, 09:05

Re: Logo .BMP qui a disparu sur PDF

Message par Alexine77 »

bonjour!
vous avez déjà Vérifiez le format du logo :pour Assure que le format du logo est pris en charge pour la génération du PDF, comme le format JPEG, PNG ou PDF lui-même.
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