Forum d'aide sur le progiciel Quadratus

Bonjour,

Depuis quelques jours, sur tous les postes (sauf 1 ???) , notre logo n apparait plus sur les BL Facture commande etc..
Lors de la prévisualisation le logo apparait bien, mais des que l on génère le pdf il disparait (et l option editer le logo est bien cochée)
Tout le reste du document est ok.

Une idée serait la bienvenue .

Cordialement

Bonjour,

je rencontre le même problème sur les devis mais pas sur les factures, depuis aujourd'hui (+9h par rapport à la france) sauf sur 1 poste dont les mises à jour Windows 10 n'ont pas encore été réalisées.
J'ai eu beau désinstaller PDF Creator, Adobe Acrobat Reader etc... rien n'y fait !

Une astuce tout de même en attendant, lors de l'édition, cliquer sur mail (ou cocher la case envoyer par mail), une fenêtre s'ouvrira avec le devis en PJ ; bouton droit dessus puis enregistrer sous, l'entête BMP apparaît.

Bonjour,

Merci pour l astuce !!!
Effectivement le problème est venu après les dernières MAJ de Windows 10...

Mais comme vous j ai tout essayé mais rien n y fait.

Cdt

Bonjour,
je viens de désinstaller la mise à jour nommée
2021-3 mise à jour cumulative pour windows 10 version 20h2 pour les systèmes x64 (kb5000802)
et depuis tout est rentré dans l'ordre.

Bonjour,

je n'avais pas encore vu ton message que je l'avais fait de mon côté.
Effectivement cette mise à jour engendrait ce problème.
Merci pour ce retour.

la mise a jour windows KB5001649 corrige ce problème

Merci pour l astuce !!!
Effectivement le problème est venu après les dernières MAJ de Windows 10.


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bonjour!
vous avez déjà Vérifiez le format du logo :pour Assure que le format du logo est pris en charge pour la génération du PDF, comme le format JPEG, PNG ou PDF lui-même.