Copie Fichier Lcr

[PABBRI]

Bonjour
Lors d'une remise LCR à la banque, après attribution d'un nom au fichier LCR et génération, je demande qu'une copie du fichier soit sauvegardée sur QAPPLI/QUADRA/DATABASE/CPTA/DC/DOSSIER. Or, dans l'explorateur Windows, je ne retrouve pas ce fichier qui permet lors d'une erreur de transmission par Internet, d'éviter la fastidieuse suppression dans le journal de banque d'écritures lettrées et la ressaisie de la procédure complète.
Avez-vous plus d'idées que Cegid qui a le problème entre les mains et visiblement pas de réponse à apporter?
Dans un même ordre d'idées, lorsqu'on édite un bordereau de banque lors d'une remise de chèques, celui ci indique pour chaque ligne le nom de notre propre banque et non plus le nom du client. Sauf à demander instantanément une deuxième édition (PDF) et la on a bien le nom de l'émetteur, de l'opération...
Là aussi, problème soumis à Cegid sans plus de réponse.
Merci de votre aide
CDT