Scan sous Quadra en TSE avec TS SCAN

[nicofromlyon]

Bonjour à tous,

Nous avons un environnement FULL TSE.

Nous avons acheté un installé le complément TS SCAN afin de faire remonter les scans locaux USB (PLUSTEK par exemple) dans les sessions TSE.

Cela fonctionne bien au départ, le scan remonte, on peut numériser directement dans l'environnement TSE et sous Quadra, TWAIN32 remonte bien.

Au bout d'un certain temps, les scans sous Quadra ne fonctionnent plus alors même que les scans normaux, donc avec le bouton du scan, fonctionnent parfaitement. TS SCAN remonte également correctement le scan, seul Quadra dysfonctionne, il ne voit plus le scan dans la liste déroulante.

On dirait un souci de temporaires Quadra ou autre chose. Cela fonctionne dès lors que l'on crée un nouvel utilisateur vierge dans l'AD.

Une idée ?

[nicofromlyon]

Précisions :

Aucun scanner sélectionné ou scanner non prêt
Unable to open Source manager (TWAIN_32.DLL)

Une idée ?

[yoda1888]

si cela fonctionne avec un nouvel utilisateur, voici ce que je testerai sur le serveur TSE :
dans la base de registre / HKEY_USERS / id user / software

supprimer Quadratus de l'arborescence => cela ne supprime que les préférences utilisateur, rien de plus.

ça devrait fonctionner.