Problème d'envoie de mail par Quadra paie

CIBN · Message par **CIBN** » 27 juil. 2012, 10:22

Bonjour,

Je rencontre un soucis, suite à la migration de nos suite logiciel office en version 2010, les bulletins de salaires envoyé par mail directement dans quadra paie ne marche plus.
Nous avons un message comme suite :

Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reu votre message.
Objet : 1 Bulletin de salaire du mois de Juillet 2012
Date : 27/07/2012 08:52
Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :
'd.***@****.fr' le 27/07/2012 08:52
Aucun de vos comptes de messagerie n'a pu effectuer l'envoi ce destinataire.

Après plusieurs test, je pense que le problème viens des guillemets ' ' qui se trouvent avant et après l'adresse mail. Ceux-ci sont généré automatiquement par Quadra.
Avez vous une idée, ou êtes vous dans le même cas que moi en office 2010.

Merci d'avance

CIBN · Message par **CIBN** » 10 août 2012, 14:26

J'ai enfin trouvé la solution, le problème vient de windows 7 et outlook.

Il faut aller dans le "panneau de configuration", "programme par défaut", "configurer les programme par défaut", sélectionner outlook et cliquer sur "Définir ce programme comme programme par défaut".

Et voila, les mails partent enfin.

villentroy · Message par **villentroy** » 03 mai 2016, 06:20

Merci...
En 2016 c'est toujours utile

Wellbein · Message par **Wellbein** » 20 févr. 2018, 15:03

Bonjour,
je sèche sur ce problème depuis quelques jours.

Mon utilisateur est passé sur un poste neuf : Windows 10 & MS Office 2016 (Office 365)

lorsqu'il génère ses déclarations TVA et qu'il veut les envoyer, cela génère un apercu de l'email dans quadra.
puis quand on clique sur Lancer -> Popup d'avertissement 'un programme tente d'accéder à votre messagerie......' : OK,

mais le mail reste bloqué en boite d'envoi, et lorsque je fais envoyer / recevoir -W erreur directe
Administrateur Système - Non remis - Aucun de vos comptes de messagerie n'a pu effectuer l'envoi ce destinataire.

Pour infos, dans outlook centre de confidentialité - l'option NE JAMAIS M'AVERTIR est bien activée ......
et Outlook est bien définit comme programme par défaut dans panneau de configuration (plus disponible directement dans Outlook à priori en 2016).

Pire, sur un poste qui fonctionnait très bien, j'ai créé un nouveau profil Outlook, boom, même problème alors qu'on travail sur la même session et le même compte de messagerie.

voilà, si qulequ'un à une piste je prend. merci

Mehdi Saoud · Message par **Mehdi Saoud** » 01 mars 2018, 11:29

Bonjour,

J'ai le même problème,

Apparemment ca provient d'un dysfonctionnement entre Outlook et Windows 10....

J'ai essayé toute les manip avec l'assistance de Quadra, mai rien n'y fait.

Lors de l'envoi des fiches de paie par mail, un message me revient : Administrateur système : mail non remis.

Si quelqu'un a une solution je suis preneur...

Merci

soleildor2018 · Message par **soleildor2018** » 10 mars 2018, 12:27

Bonjour mehdi

Voici le message que Cibn a écrit.. .et il faut le faire cette manipulation meme si votre Outlook est programme par défaut.

Il faut cocher "sélectionner tout" quand vous définissez le programme par défaut de Outlook.

Puis redémarrer le poste de votre pc pour que ça prend en compte pour tous vos applications...

Si vous utilisez des sessions TSE..vous deconnectez et reconnectez.

Voila en resumé .Tenez moi au courant si ça marche...sinon je vous envoie un fichier détaillé.

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CIBN

Message10 août 2012, 14:26

J'ai enfin trouvé la solution, le problème vient de windows 7 et outlook.

Il faut aller dans le "panneau de configuration", "programme par défaut", "configurer les programme par défaut", sélectionner outlook et cliquer sur "Définir ce programme comme programme par défaut".

Et voila, les mails partent enfin.

Mehdi Saoud · Message par **Mehdi Saoud** » 10 mars 2018, 13:38

Bonjour Soleil d'or,

Merci pour votre réponse, j'essaie a l'instant et je vous tiens au courant,

Cdt

Mehdi Saoud · Message par **Mehdi Saoud** » 10 mars 2018, 13:48

Soleildor,

Malheureusement, j'ai toujours le même problème.

J'ai bien suivi la manip et Outlook est bie nle programme par défaut. J'ai redémarré mon PC. Mais rien n'y fait le message d'erreur revient :

Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.

Objet : Votre bulletin de février 2018
Date : 10/03/2018 13:44

Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :

'mehdisaoud@x-tremenord.fr' le 10/03/2018 13:44
Aucun de vos comptes de messagerie n'a pu effectuer l'envoi à ce destinataire.

Si vous avez une solution je serais bien heureux de l'avoir....

Mehdi Saoud · Message par **Mehdi Saoud** » 31 mars 2018, 01:16

UUUUPPPP !!!