Logo qui a disparu

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LAURE-ECB
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meble kuchenne kraków
Enregistré le : 21 janv. 2016, 15:04

Logo qui a disparu

Message par LAURE-ECB »

Bonjour,

Je suis sur Quadrafact depuis 2016. Jusque là pas de problème. J'avais créé mon masque de Devis/BL/Fac/ Commande avec notre Logo et jusqu'à hier, je n'ai jamais eu de problème. Que ce soit en PDF ou en impression, mes pièces étaient imprimées avec le Logo. Sauf que depuis hier, mon logo ne s'imprime plus.

Lorsque je fais un aperçu avant l'impression le logo est présent, par contre quand je le génère en PDF ou que je l'imprime, il n'est pas là.

Avez vous rencontrer ce problème ?

Avez vous trouver une solution.

Je tiens a préciser que je suis en utilisation monoposte classique (j'ai refusé le forçage de la migration, car faut arrêter de prendre des gens pour des pigeons. Logiciel payé a l'époque + contrat de maintenance obligatoire annuel), je n'avais pas encore l'envie de m'embourber de 800 balles.

Merci
sigmapub
Messages : 1
Enregistré le : 12 mars 2021, 16:39

Re: Logo qui a disparu

Message par sigmapub »

Je viens de rencontrer le même problème aujourd'hui
Avez vous pu le résoudre et comment ?
Je suis rentrée dans le masque de facturation et ai refait la manip pour supprimer mon logo et le récréer au cas où mais sans succès...

Merci
LAURE-ECB
Messages : 7
Enregistré le : 21 janv. 2016, 15:04

Re: Logo qui a disparu

Message par LAURE-ECB »

Je ne pas trouvé de solution.

J'ai tout essayé, re-créé un masque, le modifier, changer d'emplacement mon logo etc etc.

Je ne trouve pas de solution.

Vous avez trouvé quelque chose ?
JPG
Messages : 1
Enregistré le : 15 mars 2021, 10:27

Re: Logo qui a disparu

Message par JPG »

Bonjour
Cela provient d’une récente mise à jour de sécurité de Windows (KB5000802)
Le temps qu’une prochaine mise à jour du programme soit effectuée par l'éditeur, la procédure à suivre est la suivante :
• CONSEIL : sauvegarde du dossier au préalable
• Ouvrir le panneau de configuration de Windows
• Programmes et fonctionnalités
• Afficher les mises à jour installées
• Clic droit sur la KB5000802 puis Désinstaller
• Et redémarrer l’ordinateur
Tester l’édition d’une facture ou devis, cela doit fonctionner …
Cdl
Jp
LAURE-ECB
Messages : 7
Enregistré le : 21 janv. 2016, 15:04

Re: Logo qui a disparu

Message par LAURE-ECB »

JPG a écrit : 15 mars 2021, 11:21 Bonjour
Cela provient d’une récente mise à jour de sécurité de Windows (KB5000802)
Le temps qu’une prochaine mise à jour du programme soit effectuée par l'éditeur, la procédure à suivre est la suivante :
• CONSEIL : sauvegarde du dossier au préalable
• Ouvrir le panneau de configuration de Windows
• Programmes et fonctionnalités
• Afficher les mises à jour installées
• Clic droit sur la KB5000802 puis Désinstaller
• Et redémarrer l’ordinateur
Tester l’édition d’une facture ou devis, cela doit fonctionner …
Cdl
Jp
Super !! Merci beaucoup, ça fonctionne à nouveau !!!!
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