Bonjour,

Il faut modifier la gestion des retraites en allant dans Outils/Suivi de dossier / Modification de la gestion des retraites.
Mais ce n'est pas possible sur certaines activités.

Bon lundi, Marie

Bonjour, Il faut intégrer en manuel les retours DSN, la procédure est dans la FAQ " Questions les plus fréquentes" sur le site de Quadra. "Extrait" Pour cela vous devez donc retourner sur votre DSN du mois concerné pour la mettre en état "acceptée". Si vous utilisez l'envoi via DSN Link pour la DSN,...

Bonjour, Je comprends que vous avez basculé en DSN phase 3 au mois de Mars. Cependant, il faut le faire uniquement en début de trimestre ( Janvier, Avril..etc ) Effectivement vous n'avez alors, pas la possibilité de faire les modifs dont vous avez besoin. Il faut mettre la K7 de sauvegarde pour cont...

Bonjour, Il faut aller dans Paramétrage libellé, création choisir un nom E... puis choisir la base de cotisation correspondante dans le menu déroulant ( F4) et inscrire les taux salarial et global. Il faut ensuite rattacher le libellé à chaque catégorie de salarié qui en a besoin sur son bs via le p...

Bonjour, J'ai une message d'erreur lors de la génération de la DSN du mois de Mars au moment " mise à jour des données du siège", une fenêtre s'ouvre " Problème de Chargement de la DSN". Puis je clique sur ok, la DSN de l'établissement se génère mais pas celle du siège j'ai le message d'erreur " Le ...

Bonjour,
Oui j'ai eu cette erreur.
La 1ère fois c'est parce que le code institution n'était pas le bon dans "organismes génériques"
La 2ème fois c'est parce que, tjs dans organismes génériques, il fallait cocher " Prévoyance " et non "Groupe de Prévoyance " ou vice versa

Marie

Bonjour,
Merci pour vos réponses. L'import des fichiers xml se fait sans problème mais sans générer le pdf.
Et l'import en pdf ne fonctionne pas chez nous.

Marie

Bonjour, Pour faire les imports des fiches de paramétrage DSN, la documentation quadra indique que " Les fichiers XML et PDF doivent être enregistrés au même endroit et sous le même nom (hormis l'extension)". Que pensez vous que " au même endroit" veuille dire svp ? Nous avons essayé de les importer...

Bonjour,

Lorsqu'il y a des fermetures intempestives comme vous le décrivez, c'est généralement un bug de quadra.
Je vous conseille de faire une mise à jour et de redémarrer le serveur.

Bonne chance,

Marie

C'est gentil merci, mais j'ai fait avec pour cette fois !

Merci, Marie